公司網(wǎng)站建設的目的在于在網(wǎng)絡上展示公司，從而銷售產(chǎn)品或者提供服務。如果你沒有一個讓客戶信任度高的網(wǎng)站，那么你的公司網(wǎng)絡營銷之路將很難進行下去。那么企業(yè)網(wǎng)站上應該體現(xiàn)什么內(nèi)容？又該如何提高信任度？公司網(wǎng)站信任度都指的是什么呢？太原網(wǎng)站設計工作室--飛揚動力指出：一方面指瀏覽者對于站點的信任程度，另一方面指搜索引擎對于網(wǎng)站的信任值。沒有瀏覽者對企業(yè)網(wǎng)站的信任，企業(yè)網(wǎng)站也失去意義，因此網(wǎng)站信任度對于公司站點更為重要。那么企業(yè)網(wǎng)站上應該體現(xiàn)什么內(nèi)容增加瀏覽者的信任呢？
信任度的建設體現(xiàn)在以下方面：
1.關于公司介紹頁面：應該有詳細、真實的說明公司背景、歷史、業(yè)務范圍等等情況。沒有人愿意和“不明對象”做生意。在網(wǎng)絡交易行為中，網(wǎng)站的公司介紹頁面承擔著向客人“構建本方交易實體”的任務。把自己描述的越清楚，就越容易贏得客戶的信任。通常的技巧是：寫明公司的成立時間，規(guī)模，經(jīng)營范圍，宗旨，公司地址，聯(lián)系電話，聯(lián)系人，郵箱，乘車路線等等，可以通過圖片向客人展示自己公司的具體位置，門面，辦公環(huán)境等等。這些聯(lián)系方式不僅僅應當存在于“公司介紹”頁面上，最好在每個頁面上都出現(xiàn)，通常可以加在頁面頂部，或底部版權的版權聲明中。
2.網(wǎng)站備案：獲得ICP的備案許可。符合中國互聯(lián)網(wǎng)法律要求的網(wǎng)站才是合法的網(wǎng)站，網(wǎng)站備案是就是合法的驗證。[雖然現(xiàn)在某部門增加了難度和成本]
3.服務流程：簡潔明了的服務流程，讓客戶充分了解整個過程，讓服務更透明。
4.報價列表：根據(jù)不同客戶提供不同的服務，分別給出相應報價范圍。
5.客戶案例：如果你的產(chǎn)品或者服務已經(jīng)有客戶在用，那么請展示你現(xiàn)在的客戶案例，客戶更愿意接收第三方的評價。
6.聯(lián)系方式：提供多途徑的聯(lián)系方式，比如QQ，MSN，郵件，在線客服（這個是最有優(yōu)勢的聯(lián)系方式）等，網(wǎng)站最好提供正常上班時間的在線客服服務。方便客戶咨詢服務。
7.網(wǎng)頁數(shù)量：充實的網(wǎng)頁數(shù)量，公司站點至少50頁以上。現(xiàn)在達到這個要求的公司站點很少，沒有足夠內(nèi)容的公司網(wǎng)站不被搜索引擎所重視，那么你的公司網(wǎng)站在搜索引擎的排名將受到影響。
8.原創(chuàng)內(nèi)容：客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。原創(chuàng)也是顯示你公司的專業(yè)。
9.版權信息：正確書寫版權信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護，拒絕轉(zhuǎn)載等。
10.隱私保護：聲明對客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護。
11.無錯別字：客戶看見錯別字，會想“網(wǎng)頁都不校對，服務質(zhì)量也懸”。
12.合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道。
13.專業(yè)名詞：適當?shù)氖褂脤I(yè)名詞，但不要影響用戶閱讀，并給予簡單易懂的解釋。
14.公司新聞：列舉第三方給予的各類報道。
15.鏈接檢查：使整個網(wǎng)站沒有無效鏈接。
16.廣告適當：不要放無關的廣告。公司網(wǎng)站盡量不要做廣告服務。
17.友情鏈接：只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。
18.免費咨詢：提供400或800免費電話咨詢，至少要有在線咨詢或留言本。
19.訪問速度：別讓用戶和搜索引擎感覺網(wǎng)站很慢。
20.網(wǎng)頁配色：建議使用公司LOGO中的顏色。
21.營業(yè)證明：提供公司營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關檢查證書、法人照片等。
22.公司博客：多人維護一個博客，類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內(nèi)容。
23.常見問題：以客戶關心的問題為導向，制作1個頁面，頁面不要太多，別作成說明書。
24.員工照片：公司活動集體照，體現(xiàn)公司活力。
25.保持更新：時不時的來篇專業(yè)文章、媒體報道、公司趣事等等。
26.風格一致：如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致，域名格式統(tǒng)一。不同語言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。
27.原創(chuàng)圖片：別用網(wǎng)上到處都有的圖像，特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業(yè)圖庫。
28.域名續(xù)費：最好一次注冊5-10年，不要每年續(xù)費。
29.導航結構：別讓用戶因為不知道怎么繼續(xù)，而按“返回鍵”。
30.最后，轉(zhuǎn)載的文章一定要注明出處及作者。
公司網(wǎng)站給訪問者所帶來的可信任程度，是訪問者訪問網(wǎng)站時產(chǎn)生的一種心理效應，是人們根據(jù)網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗和生活經(jīng)驗對網(wǎng)站的真實性，權威性等方面所產(chǎn)生的一種模糊評價。這種評價可以左右瀏覽者的瀏覽行為，對于任何一個網(wǎng)站特別是公司網(wǎng)站，電子商務網(wǎng)站具有非常重大的意義。雖然網(wǎng)站的信用度無法用具體的單位來衡量，可是它的的確確存在著等級差別。信用度高的網(wǎng)站能夠贏的比較穩(wěn)定的回訪量和競爭優(yōu)勢。而缺乏信用度的網(wǎng)站很可能在非常短的時間倒閉或者并不能給公司帶來客戶。發(fā)展完善網(wǎng)站研究社區(qū)，從網(wǎng)站信任度做起。大型企業(yè)必須具備以上的30條內(nèi)容，小企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況盡可能列出詳盡的內(nèi)容。
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